隨著新型冠狀病毒疫情的發(fā)展，大部分人都被迫悶在家里，每天最熟悉不過的場景就是"視頻直播"。政府部門每天發(fā)布會直播、建造醫(yī)院直播，各行各業(yè)大咖直播、網(wǎng)上課程直播等等，足不出戶的直播場景一夜之間成為了生活的一部分。直播已不再只是"網(wǎng)紅"主導(dǎo)的事情了，是政府與大眾溝通的工具，也逐漸形成品牌商家與消費(fèi)者日常溝通的工具。
上市互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺一起裝修網(wǎng)，大年初六開啟線上辦公，捕捉消費(fèi)端的用戶需求，積極構(gòu)建視頻直播新場景，召集了包含行業(yè)大咖、工程專家以及優(yōu)秀的資深設(shè)計師等組成直播團(tuán)隊，傾力打造百場"足不出戶，裝修到家"的系列直播，提升用戶體驗感，增強(qiáng)用戶粘性。在開通線上直播短短半個多月以來，已累計服務(wù)超過10萬名業(yè)主。
一起裝修網(wǎng)自2009年創(chuàng)立，針對裝修行業(yè)知識盲點(diǎn)多信息不對稱的特點(diǎn)，以傳播裝修知識為己任，從PC時代BBS裝修知識普及、業(yè)主裝修日記和裝修攻略，到移動互聯(lián)時代，成立微信裝修大學(xué)，借助抖音、今日頭條等新媒體平臺輸出內(nèi)容，每周舉辦裝修公益講堂，組織業(yè)主工地學(xué)習(xí)交流，線上線下相結(jié)合傳播裝修知識，并且凝聚了一批熱心的裝修業(yè)主，共同幫助用戶解決裝修過程中遇到的問題。
隨著短視頻平臺的興起，一起裝修網(wǎng)積極通過短視頻平臺傳播裝修知識，選擇用戶關(guān)注的熱門內(nèi)容，幫助消費(fèi)者規(guī)避裝修痛點(diǎn)，讓不懂裝修還沒有時間的用戶，在碎片化的時間里了解裝修避免踩坑。另一方面借助短視頻呈現(xiàn)產(chǎn)品和內(nèi)容，通過內(nèi)容聚焦用戶，連接品牌和消費(fèi)者，培養(yǎng)潛在消費(fèi)用戶。一起裝修網(wǎng)因此榮獲抖音"2019年度最具商業(yè)價值獎"。
基于對視頻傳播以及用戶培養(yǎng)的積累，抗疫期間，為了方便消費(fèi)者以及應(yīng)對疫情帶來的市場沖擊，一起裝修網(wǎng)積極構(gòu)建視頻直播新場景，召集了包含行業(yè)大咖、工程專家以及優(yōu)秀的資深設(shè)計師等直播團(tuán)隊，通過系列直播活動，用戶足不出戶在線上學(xué)習(xí)裝修知識，與裝修大咖在直播間互動，線上逛展廳逛工地選建材定設(shè)計方案，在家輕輕松松搞定裝修。
一起裝修網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人胡一刀也因此有了一個新的身份：主播，他不僅是十年來帶領(lǐng)幾百萬業(yè)主避開裝修陷阱的裝修團(tuán)團(tuán)長，每周裝修公益講堂常駐大咖講師，還是擁有百萬粉絲的抖音網(wǎng)紅。
他直言，"感謝業(yè)主朋友們的信任，一起裝修網(wǎng)成立11年，我們一直跟業(yè)主站在同一戰(zhàn)線，從團(tuán)購會開始，幫助業(yè)主跟商家砍價，有任何售后問題我們積極跟進(jìn)；每周我們組織裝修公益講堂，現(xiàn)在用線上直播的方式跟用戶溝通，更加高效，幾萬人同時在線，即時互動，不管最終用戶是不是選擇我們，希望能給他們提供一些幫助。"
時下疫情牽動著人們的心，也喚起人們對生命價值的反思、對"活在當(dāng)下"的領(lǐng)悟、以及對家庭生活的珍惜與眷戀，人們將更重視家裝的品質(zhì)。一起裝修網(wǎng)堅持不懈于客戶體驗創(chuàng)新，實現(xiàn)裝修托管，讓更多的家庭享受到便捷省心的品質(zhì)家裝服務(wù)。
